TAQUE � INDUCTION SMEG SIB2641D - Universale Aesthetic

Ce n'est pas la premi�re fois que nous achetons un produit de la gamme outlet, et d'habitude, tout se passe tr�s bien. Cette fois-ci non... Le produit a bien �t� livr� comme convenu, mais au moment de l'installer (c'est-�-dire apr�s avoir d�mont� le four pour pouvoir avoir acc�s � l'ancienne plaque, et retirer celle-ci), rien ne s'est pass� comme pr�vu. Nous n'avons pas trouv� le joint qui doit normalement �tre fourni, il n'y avait que 3 pattes d'ancrage (au lieu des 4 n�cessaires), mais surtout, la taque ne fonctionnait pas. Apr�s avoir contact� le SAV de Vandenborre, on nous a d'abord annonc� le passage d'un technicien, et le m�me jour, on nous a propos� un �change. En reprenant contact, il s'est av�r� que l'�change �tait propos� pour un autre appareil qui ne pr�sentait aucun probl�me. Ceci a �t� confirm� lors d'un 3�me �change. Et lors d'un 4�me coup de fil, on nous a propos� un remplacement avec une plaque identique, mais pas en outlet. En attendant, nous avons d� d�monter la plaque qui ne fonctionnait pas, et r�installer l'ancienne plaque. Et pour le remplacement, nous devrons � nouveau d�monter l'ancienne installation, adapter le cadre d'encastrement, et esp�rer que la nouvelle plaque sera OK. Nous reconnaissons que VDB a tout mis en œuvre pour essayer de trouver une solution, mais il est tout-�-fait anormal que nous ayons �t� livr� avec un appareil d�fectueux. Cela nous a occasionn� une perte de temps et des d�placements inutiles (120 km)

Apr�s plus de trois mois d'utilisation, la taque SMEG fonctionne parfaitement. La mont�e en temp�rature est rapide les 4 taques, les boutons sont peu nombreux et accessibles. Elle a aussi un beau design, � recommander!

Prix qualit� un tr�s bon article. Certainement � recommander.

Traduit du N�erlandais par Vanden Borre - Voir la version originale

Fonctionne parfaitement et tr�s rapide je la recommande vivement.