SMEG SIB2641D - Universale Aesthetic - INDUCTIEKOOKPLAAT

Het is niet de eerste keer dat we een product uit de outletlijn kopen, en gewoonlijk verloopt alles heel goed. Deze keer niet... Het product is geleverd zoals afgesproken, maar op het moment van de installatie (dat wil zeggen nadat we de oven hadden gedemonteerd om toegang te krijgen tot de oude plaat en deze te verwijderen), liep niets zoals gepland. We hebben de afdichting die normaal gesproken meegeleverd moet worden niet gevonden, er waren slechts 3 verankeringspoten (in plaats van de 4 die nodig zijn), maar vooral, de plaat werkte niet. Na contact met de klantenservice van Vandenborre, werd ons eerst een technieker beloofd, en op dezelfde dag werd er een ruil aangeboden. Bij hernieuwd contact bleek dat de ruil werd aangeboden voor een ander apparaat dat geen problemen vertoonde. Dit werd bevestigd tijdens een 3e ruil. En tijdens een 4e telefoontje werd ons een vervanging met een identieke plaat aangeboden, maar dan niet uit de outlet. In de tussentijd moesten we de plaat die niet werkte demonteren en de oude plaat opnieuw installeren. En voor de vervanging zullen we opnieuw de oude installatie moeten demonteren, het inbouwframe moeten aanpassen, en hopen dat de nieuwe plaat in orde is. We erkennen dat VDB alles in het werk heeft gesteld om een oplossing te vinden, maar het is volkomen onaanvaardbaar dat we zijn geleverd met een defect apparaat. Dit heeft ons tijdverlies en onnodige verplaatsingen (120 km) opgeleverd.

Vertaald uit het Frans door Vanden Borre - Bekijk origineel

Na meer dan drie maanden gebruik werkt de SMEG kookplaat perfect. De temperatuur stijgt snel op de 4 kookzones, de knoppen zijn beperkt en toegankelijk. Het heeft ook een mooi design, aan te raden!

Vertaald uit het Frans door Vanden Borre - Bekijk origineel

Prijs kwaliteit een heel goed artikel. Zeker aan te raden.

Werkt perfect en heel snel, ik raad het ten zeerste aan.

Vertaald uit het Frans door Vanden Borre - Bekijk origineel